Work Log: Internet Labkom Sekolah Tidak Konek

Kedua lab komputer di sekolah tiba tiba tidak bisa terhubung ke internet, indikator warning kuning

Keluhan

Waktu	User	Event
2026-04-15 10:43:00 +07	Guru Informatika senior	Internet tidak jalan di kedua lab komputer

Investigasi

Untuk mengidentifikasi sumber masalah, saya melakukan pengecekan koneksi ke jaringan lokal lalu luar:

Pengecekan koneksi di jaringan lokal

Saya menggunakan (1) komputer guru yang ada di bagian depan ruang lab, (2) komputer siswa (terdekat dengan komputer guru), dan (3) HP pribadi saya yang terhubung dengan jaringan di lab komputer.

Ping ke router lokal menggunakan Termux di HP Android.

Saya menggunakan command berikut di kedua komputer dan HP saya (Termux)

ping 192.168.123.254

Semua koneksi terlihat aman, tidak ada kendala.

Indikator: <1 ms

Pengecekan koneksi ke jaringan luar

Kemudian saya coba melakukan tes koneksi ke jaringan luar menggunakan perintah berikut:

ping 8.8.8.8

Ping ke 8.8.8.8 menggunakan Termux di HP Android.

Hasil: Tidak Aman

Lalu saya coba menjalankan perintah tracert di komputer guru dan siswa di lab komputer untuk melakukan pelacakan packet transmission

tracert 8.8.8.8

Kedua komputer yang saya tes menunjukkan tidak adanya koneksi keluar jaringan yang berhasil.

1   *   *   *   *
2   *   *   *   *
3   *   *   *   *
...

Lalu saya cek koneksi internet di beberapa lokasi.

1. Pengecekan internet di ruang guru: Aman
2. Pengecekan internet di ruang auditorium: Aman
3. Pengecekan internet di ruang tata usaha: Aman

Hipotesis

Router yang menjadi intermediasi (R1 pada diagram di bawah) antara jaringan lokal dan jaringan luar mendapat masalah.

flowchart LR
    ISP((ISP))
    E1[Listrik]
    R1[(R1)]
    R2[(R2)]
    R3[(R3)]
    R4[(R4)]
    R5[(R5)]
    R6[(R6)]
    R7[(R7)]
    Labkom1[Labkom 1]
    Labkom2[Labkom 2]
    RGuru[Ruang Guru]
    RAudit[Ruang Auditorium]
    RTU[Ruang Tata Usaha]

    R1 --- ISP
    R4 --- ISP
    R7 --- ISP
    E1 x--xR1
    R2-->R1
    R3-->R1
    R5-->R4
    R6-->R4
    Labkom1-->R2
    Labkom2-->R3
    RGuru-->R5
    RTU-->R6
    RAudit--->R7

Solusi

Cek router intermediasi.

Bukti:

• Router intermediasi tidak menyala

• Listrik mati

Saran

Cek router intermediasi apakah menyala atau tidak. Jika tidak menyala, cek status listrik yang ada di dekat koperasi sekolah.